Privacy Policy

📜 Privacy Policy

Al-Khalifa Restaurant & Convention Hall

At Al-Khalifa Restaurant & Convention Hall, we respect your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your data.

By using our website and services, you agree to the terms of this Privacy Policy.

1. Information We Collect

We may collect the following information:

Full name
Phone number
Email address
Delivery address
Payment details (processed securely through payment gateways)
Order history
Device and browser information

2. How We Use Your Information

Your information is used to:

Process and deliver orders
Confirm payments
Communicate with customers
Improve our services
Respond to inquiries and complaints
Prevent fraud and misuse

3. Data Protection and Security

We implement appropriate security measures to protect your personal information.

All payment transactions are handled through secure and certified payment gateways.

We do not store sensitive payment information on our servers.

4. Information Sharing Policy

We do NOT sell, rent, or trade your personal information to third parties.

Your data may be shared only with:

Delivery partners (for order fulfillment)
Payment service providers (for secure transactions)
Legal authorities (if required by law)

All third parties are required to maintain confidentiality.

5. Cookies Policy

Our website may use cookies to enhance user experience.

Cookies help us:

Remember user preferences
Analyze website traffic
Improve website performance

You may disable cookies from your browser settings if you wish.

6. Third-Party Links

Our website may contain links to external websites.

We are not responsible for the privacy practices or content of those websites.

Users are encouraged to review third-party privacy policies.

7. Children’s Privacy

Our services are not intended for children under 13 years of age.

We do not knowingly collect personal data from children.

If such data is found, it will be removed immediately.

8. Your Rights

You have the right to:

Access your personal data
Request correction of incorrect information
Request deletion of your data (subject to legal obligations)
Withdraw consent

To exercise these rights, please contact us.

9. Data Retention Policy

We retain personal information only as long as necessary for business and legal purposes.

After that, data is securely deleted or anonymized.

10. Policy Updates

We reserve the right to update this Privacy Policy at any time.

Changes will be posted on this page.

Continued use of our services means acceptance of updated policies.

11. Contact Information

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us:

📞 Phone: 01334-925010
📧 Email: alkhalifarestaurantbd@gmail.com
📍 Address: Udayan Residential Area, Station Road, Shayestaganj, Habiganj, Habiganj, Bangladesh

📜 গোপনীয়তা নীতিমালা

আল-খলিফা রেস্টুরেন্ট ও কনভেনশন হল

আল-খলিফা রেস্টুরেন্ট ও কনভেনশন হল আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি।

আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় সম্মতি প্রদান করছেন।

১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

পূর্ণ নাম
মোবাইল নম্বর
ইমেইল ঠিকানা
ডেলিভারি ঠিকানা
পেমেন্ট তথ্য (নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে)
অর্ডারের ইতিহাস
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়:

অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারির জন্য
পেমেন্ট নিশ্চিত করার জন্য
গ্রাহকের সাথে যোগাযোগের জন্য
সেবার মান উন্নয়নের জন্য
অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য
প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য

৩. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

সব পেমেন্ট লেনদেন নিরাপদ ও অনুমোদিত গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

আমরা আমাদের সার্ভারে সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না।

৪. তথ্য শেয়ারিং নীতিমালা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না।

তথ্য শেয়ার করা হতে পারে শুধুমাত্র:

ডেলিভারি পার্টনারদের সাথে
পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে
আইনগত প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে

সব পক্ষ গোপনীয়তা রক্ষা করতে বাধ্য।

৫. কুকিজ নীতিমালা

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করতে পারে।

কুকিজ ব্যবহারের উদ্দেশ্য:

ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ
ওয়েবসাইট ট্রাফিক বিশ্লেষণ
সাইটের কর্মক্ষমতা উন্নত করা

আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

৬. তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে।

সেসব সাইটের গোপনীয়তা নীতিমালার জন্য আমরা দায়ী নই।

ব্যবহারকারীদের নিজ দায়িত্বে সেসব নীতিমালা পড়তে অনুরোধ করা হচ্ছে।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা ১৩ বছরের নিচের শিশুদের জন্য নয়।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

এমন তথ্য পাওয়া গেলে তা মুছে ফেলা হবে।

৮. আপনার অধিকার

আপনার অধিকার রয়েছে:

নিজের তথ্য দেখার
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার (আইনগত সীমার মধ্যে)
সম্মতি প্রত্যাহারের

এসব বিষয়ে যোগাযোগ করুন।

৯. তথ্য সংরক্ষণ নীতি

ব্যবসায়িক ও আইনগত প্রয়োজনে যতদিন প্রয়োজন, ততদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

এরপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

১০. নীতিমালা পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতিমালা পরিবর্তন করতে পারি।

পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশ করা হবে।

সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিমালায় সম্মতি হিসেবে ধরা হবে।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:

📞 ফোন: ০১৩৩৪-৯২৫০১০
📧 ইমেইল: alkhalifarestaurantbd@gmail.com
📍 ঠিকানা: উদয়ন রেসিডেনশিয়াল এরিয়া, স্টেশন রোড, শায়েস্তাগঞ্জ, হবিগঞ্জ, বাংলাদেশ